Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Habitat 70 utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.habitat70.fr/
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Habitat 70, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.
1. Données personnelles
D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Habitat 70 sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Habitat 70.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés. À ce titre en effet, Habitat 70 peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Habitat 70, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Habitat 70 vous informe des points suivants :
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Habitat 70, ayant son siège social au 26, rue de Fleurier – 70000 Vesoul
Tél : +33 (0)3 84 96 13 70
2. Bases légales
Les traitements peuvent reposer :
- Soit sur le consentement des personnes concernées,
- Soit sur la mise en place et l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée,
- Soit sur la nécessité de respecter les obligations légales ou réglementaires en vigueur,
- Soit sur la nécessité d’assurer des missions de service public,
- Soit sur la nécessité de satisfaire aux intérêts légitimes d’Habitat 70.
3. Finalités du traitement
Habitat 70 est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :
(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, demande d’information en tout genre, demande de logement ou encore des réclamations ; et/ou
(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou
(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents événements relatifs à Habitat 70, incluant notamment la mise à jour des services ou produits et le support client ; et/ou
(d) aux fins de pouvoir instruire votre demande de logement social en accession à la propriété ou à d’acquisition de biens (ventes locatives, terrains) ; et/ou
(e) à des fins de gestion de son patrimoine immobilier au sens large du terme
Par ailleurs, Habitat 70 pourrait être amené à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, en prenant soin de recueillir le consentement préalable des personnes concernées ou sur la base de l’intérêt légitime, sous réserve de respecter les droits et libertés fondamentaux.
4. Destinataires
Seul Habitat 70 est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, sauf aux sous-traitants auxquels Habitat 70 fait appel. Ni Habitat 70, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Site.
Habitat 70 s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.
5. Durée de conservation
Vos Informations Personnelles sont conservées par Habitat 70 uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois.
Activité de traitement | Finalité | Durée de conservation | Evènement déclencheur |
Communication et évènementiel | |||
Communication et évènementiel | Publications sur les réseaux sociaux, vidéos | 1 an | à compter de la publication |
Communication et évènementiel | Evénements divers | 1 an | à compter de l’évènement |
Communication et évènementiel | Cession de droit à l’image | Validité | à compter de la signature du contrat de cession |
Qualité | |||
Enquête qualité | Questionnaire d’enquête auprès des locataires | 1 an | |
Sinistre | |||
Sinistre | Dossier sinistre locatif | 2 ans ou 10 ans | à compter de la date du sinistre |
Sureté et sécurité | |||
Sureté et sécurité | Vidéosurveillance | 1 mois | à compter du jour d’enregistrement |
Contentieux | |||
Contentieux | Pré-contentieux | 5 ans | à compter de la clôture de la procédure |
Contentieux | Commandement à payer | 2 ans | à compter de la clôture de la procédure |
Contentieux | Protocole transactionnel et PV de conciliation | 10 ans | à compter de la fin de validité du protocole |
Contentieux et contentieux avec des tiers | Contentieux et contentieux avec des tiers Troubles de voisinages, défaut d’assurance, agression, épaves à évènements déclencheurs pas clairs | entre 1 et 20 ans | à compter de l’infraction |
Contentieux | Abandon de domicile | 10 ans | à compter du départ du locataire |
Contentieux | Expulsion et Occupation illégale | 10 ans | à compter de la clôture de la procédure |
Contentieux | Impayés de loyers, surendettement, passage en « non-valeur » | 10 ans | à compter du départ du locataire ou de l’effacement/annulation de la dette |
Contentieux | Pré-contentieux | 5 ans | à compter de la clôture de la procédure |
Attributions et mutations logement | |||
Attributions et mutations logement | CALEOL | 5 ans | à compter de la décision |
Attributions et mutations logement | Demande de logement | 1 an | A compter de la radiation |
Gestion locative des logements | |||
Gestion locative des logements | Dossier locataire, quittancement, charges, enquêtes (OPS) | 5 ans | à compter de la sortie du locataire / fin de bail et du solde complet des charges et loyers |
Accession sociale | |||
accession sociale / Vente | Dossiers de candidats pour le programme | 6 ans | à date de dépôt du dossier de candidature |
accession sociale / Vente | Dossiers des accédants ou acquéreurs | 30 ans | à compter de la levée de l’option ou à compter de l’acte authentique |
accession sociale / Vente | Prospection | 5 ans | à compter de l’édition |
6. Droits Informatique et Libertés
Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse mentionnée au point 9.
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Habitat 70, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité si nécessaire.
> Droit d’accès et de communication des données
Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.
Habitat 70 vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 9, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
> Droit de rectification des données
Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 9, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
> Droit d’opposition
Le droit d’opposition vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées par un organisme pour un objectif précis. Vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans motif.
Le droit d’opposition n’est pas un droit à la suppression simple et définitive de toutes vos données ou du compte qui vous est rattaché.
Si votre demande d’opposition ne concerne pas la prospection, l’organisme pourra justifier son refus au motif que :
- il existe des motifs légitimes et impérieux à traiter les données ou que celles-ci sont nécessaires à la constatation, exercice ou défense de droits en justice ;
- vous avez consenti– vous devez alors retirer ce consentement et non vous opposer ;
- un contrat vous lie avec l’organisme ;
- une obligation légale lui impose de traiter vos données ;
- le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 9, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à récupérer les données que vous avez fournies pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix.
Il ne s’applique que si vos données sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers ne sont donc pas concernés) et sur la base de votre consentement préalable ou de l’exécution du contrat conclu avec vous.
L’exercice du droit à la portabilité ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers, dont les données se trouveraient dans les données transmises suite à une demande de portabilité.
7. Délais de réponse
Habitat 70 s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Ce délai peut être porté à trois mois compte tenu de la complexité de la demande ou du nombre de demandes que l’organisme a reçu. Dans ce dernier cas, l’organisme doit vous informer des raisons de cette prolongation dans le délai d’un mois.
8. Plainte auprès de l’autorité compétente
Si vous considérez que Habitat 70 ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
9. Contact
Si vous avez une question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à dpo@habitat70.fr
2. Politique relative aux cookies.
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Habitat 70. https://www.habitat70.fr/est représenté par Olivier Rosat, son représentant légal
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://www.habitat70.fr/ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que https://www.habitat70.fr/ traite des Données Personnelles, https://www.habitat70.fr/ prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles https://www.habitat70.fr/ les traite.
Finalité des données collectées
https://www.habitat70.fr/ est susceptible de traiter tout ou partie des données :
- pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
- pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
- pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
- pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://www.habitat70.fr/ : adresse emaiL, nom prénom, adresse
- pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email, nom prénom, adresse
https://www.habitat70.fr/ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://www.habitat70.fr/ disposent des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://www.habitat70.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
Dès que https://www.habitat70.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://www.habitat70.fr/ s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://www.habitat70.fr/ utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://www.habitat70.fr/ par écrit à l’adresse suivante :
Habitat 70 – DPO, Jean-Christophe Delcambre
26 rue de Fleurier 70000 Vesoul.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://www.habitat70.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://www.habitat70.fr/ par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://www.habitat70.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Non-communication des données personnelles
https://www.habitat70.fr/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://www.habitat70.fr/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
https://www.habitat70.fr/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de https://www.habitat70.fr/, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://www.habitat70.fr/ ne collecte aucune « données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://www.habitat70.fr/ et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://www.habitat70.fr/ sont principalement les agents de notre service client.
2.1 Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://www.habitat70.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de https://www.habitat70.fr/ et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://www.habitat70.fr/.
Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, https://www.habitat70.fr/ utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, https://www.habitat70.fr/prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
2.2 Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site https://www.habitat70.fr/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de https://www.habitat70.fr/. Cependant, https://www.habitat70.fr/ n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
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« COOKIES »
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Article 9.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET
https://www.habitat70.fr/ peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à https://www.habitat70.fr/ d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de https://www.habitat70.fr/, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
2.3 Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.habitat70.fr/ est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Vesoul